Dans le secteur du bâtiment, la gestion des documents est souvent perçue comme une charge administrative : des fiches techniques à valider, des documents à signer et des relances incessantes auprès des clients. Ce cycle chronophage compromet souvent le respect des délais des projets.

Des besoins du client aux gains opérationnels

Pour Romain Jaumont, responsable des méthodes et de la planification chez Duchêne (Eiffage), Cooperlink a d'abord été mis en place pour répondre à une demande spécifique d'un client : un suivi rigoureux des fiches techniques et de la documentation relative aux projets.

Remplacer la « chasse » par l'automatisation

Bien que cet outil ait été imposé au départ, les équipes opérationnelles ont immédiatement pris conscience de son intérêt. Le principal avantage ? La fin de la « course » incessante aux validations des clients.

Grâce à l'automatisation des workflows, les documents signés sont renvoyés sans nécessiter d'interventions manuelles répétitives. Ce qui n'était au départ qu'une obligation contractuelle est rapidement devenu un levier de productivité.

Les trois clés du succès selon Duchêne :

1. Simplicité : une plateforme intuitive qui ne nécessite qu’une formation minimale.
2. Fiabilité : un suivi des documents sans faille, indispensable pour planifier en toute sérénité.
3. Assistance : une réactivité humaine qui la distingue des plateformes classiques.

Conclusion

En centralisant et en automatisant le suivi des documents, Duchêne transforme une contrainte en atout opérationnel. Moins de rappels signifie plus de temps consacré à la réalisation du projet.

‍